问大家入口主要分为三个情况,一个是问大家大家看到的入口,一个是问大家商家收到提问回答的入口,一个是买家被邀请到回答的入口.我们详细了解下这三个入口都在哪里.
一.问大家所有人可看到的入口.
问大家在手淘每个产品的中间显眼位置能看到,在评价和买家秀的下方,好物点评团的上方,外面显示的是两个问题,点进去之后可以看到所有提问和回答.
二.问大家商家收到提问的回答入口在哪里.
问大家有人提问的时候商家其实是可以收到那个问题的,但是很多人不知道在哪里看,没有找到能够回答的入口.商家其实是一定要登录千牛主账号,用主账号点击右上角消息中心,然后左边售后服务,接着有个问大家,然后会看到每个提问的问题,注意一定是主号,并且及时回复才可以,时间久了会没掉.
三.问大家买家收到提问在哪里回答,入口在哪.
问大家是随机抽到已买过的人回答,大部分买家压根不知道他被抽中了,也不知道在哪可以回答,我们来看下,买家端是在哪里回答问题的.大家可以看下面的图.分别是我的淘宝,中间.有个更多,点进去之后全部工具,往右拉,看到我的问答,就能看到提问和回答了.
三.问大家所有的提问回答和投诉入口
新版天猫后台交易那里,有个评价管理,这个的后面有个问大家,可以看到所有的提问回答,还能对不好的提问进行投诉.
