淘宝问大家在哪里回复.这个具体分两种情况.分别是卖家和买家在哪里回复.下面我们具体来了解下具体的回复入口在哪里.
一.卖家回复入口.
首先卖家回复问大家有两个入口,一个是实时弹窗回复,一个是后台回复.
如上图所示,实时回复需要设置一个弹窗提醒,每当有人提问的时候你就会第一时间收到提问.当然,现在并不建议商家主号去回复了.
第二个入口在后台评价管理,问大家,每个提问后面都有一个回答问题.这个是提问之后的180天内,也就是半年的回答期限.另外现在每个商家一天只有五次的回答权限.
还有一点就是现在允许商家子账号进行回答了,记得开通子账号的时候进行授权.
二.买家回复入口.
现在买家同样有两个回复入口,收到的提问是不同的.首先需要明确的一点,买家必须是买了并且确认收货后才可能收到提问,没收货是收不到提问的.
我们具体看看两个回复入口,一个是我的淘宝,待评价,点进去右边有个问答,这里是回答的越多收到的越多,尤其是大店,每天都可以收到很多提问.
第二个入口是消息里,有个互动.这里每天只能收到一个提问.多了就收不到的.
以上就是淘宝问大家关于回复入口,分别对应商家和买家的回答入口的介绍了.
